24h Rezeption: Moderne Stadthotels vs. charmante Altstadthotels

Zentral gelegene, moderne Stadthotels stehen traditionsreichen Altstadthotels gegenüber. Während moderne, große Hotelanlagen in Großstadtlagen von Berlin, Hamburg, München, Stuttgart, Dresden, Leipzig und Köln enorme Kapazitäten bieten, bedienen kleinere Altstadthotels die Nachfrage in pittoresken und zugleich historisch bedeutsamen Städten wie Rotenburg, Nürnberg, Würzburg, Heidelberg, Mainz und Erfurt.

Groß ist die Zahl schöner Altstädte für einen Kurzurlaub in Sachsen, Thüringen, Hessen, Franken und im Schwabenland. Diese Hotels erfüllen neben allgemeingültigen Standards wie Qualität, Service und Dienstleistungsangebot in erster Line das Kriterium einer zentralen Lage. Kleine Hotels in der Altstadt überzeugen durch einen historischen Charme.

Doch ist die Rezeption genau so lange besetzt wie bei einem großen Hotel?

Grundlegend hängt die Frage von der Serviceorientierung, sowie Klassifizierung des Hotels ab. Die zentrale Lage ermöglicht eine gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln, stellt aber noch keine 24 Stunden Rezeption sicher. Was tun, wenn der Empfang bei Anreise oder Abreisewunsch mal nicht besetzt ist? Außerhalb der Öffnungszeiten liegt am Hotel eine Telefonnummer aus, die bei Bedarf und/oder im Notfall gewählt werden kann. Bei kleinen Hotels, sowie Häusern des unteren Komfortbereichs, können feste Erreichbarkeits-Zeiten bestehen.

Buchungsvorteile durch eine 24h besetzte Rezeption

Der Ansprechpartner hinter dem Empfang bei einer 24h geöffneten Rezeption kann nicht immer ein ausgebildeter Hotelfachwirt sein. Dennoch kann der Service-Mitarbeiter an der Rezeption in vielen Fällen für den Gast Vorteile erwirken. Eine Nachfrage zum 24h Rezeptionsservice besteht insbesondere bei dem Check-In oder Early-Checkout in den Nachtstunden, zum Weckdienst, zum Reparatur- und Wartungsservice, Taxiservice, Safe, Schlüsselverwahrung, ebenso wie bei allen Belangen des Zimmerservice.